KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ (KVKK) 1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla HATİCE KANDEMİR ("Maskara Wear") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda ve mevzuata uygun olarak işlenebilecektir. Ticari Unvan: HATİCE KANDEMİR Marka Adı: Maskara Wear Vergi Dairesi ve No: DÜDEN / 8280286153 Adres: VARSAK KARŞIYAKA MAH. MEHMET AKİF ERSOY CAD. D1-BLOK AYDEMİR KONUTLARI NO: 12 DB KEPEZ/ANTALYA Telefon: 0531 738 07 78 WhatsApp İletişim Hattı: 905317380778 İnternet Sitesi: https://maskarawear.com 2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ https://maskarawear.com internet sitemizi ziyaret etmeniz, üye olmanız veya erkek giyim, ayakkabı ve aksesuar ürünlerimizden sipariş vermeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir: - Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura düzenlenmesi için yasal zorunluluk kapsamında). - İletişim Bilgileri: Teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası, e-posta adresi. - Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş numarası, sipariş tarihi, satın alınan ürün ve beden/renk bilgileri, kargo tercihi, sipariş tutarı, fatura bilgileri, iptal/iade/değişim talepleri, çağrı merkezi ve WhatsApp (905317380778) destek hattı görüşme/yazışma kayıtları. - Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgisi, IBAN/banka hesap bilgileri (iade işlemleri için), maskelenmiş kredi kartı bilgileri (Kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde kesinlikle saklanmamakta olup, doğrudan BDDK lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenmektedir). - İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi bilgileri, internet sitesi giriş-çıkış (log) kayıtları, çerez (cookie) kayıtları, şifre ve parola bilgileri. - Pazarlama Bilgileri: Alışveriş geçmişi, beden/kalıp tercihleri, ticari elektronik ileti izni vermeniz halinde kampanya ve indirim kullanım bilgileri. 3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir: - https://maskarawear.com üzerinden verilen erkek giyim ve aksesuar siparişlerinin alınması, hazırlanması ve Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında yükümlülüklerin yerine getirilmesi, - Satın alınan ürünlerin anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslimat adresinize ulaştırılması ve kargo takip bilgilendirmelerinin yapılması, - Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca e-fatura / e-arşiv fatura düzenlenmesi ve alıcıya iletilmesi, - Ödeme ve tahsilat işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesi, - Beden/ürün değişimi, cayma hakkı, sipariş iptali ve ücret iadesi süreçlerinin yürütülmesi, - 0531 738 07 78 ve 905317380778 numaralı iletişim kanallarımız üzerinden ilettiğiniz talep, soru ve şikayetlerin yanıtlanması, - 5651 sayılı Kanun ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, - Doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, - Açık rızanızın (ticari ileti onayınızın) bulunması halinde; Maskara Wear yeni sezon koleksiyonları, kampanyalar, indirimler ve özel teklifler hakkında SMS, e-posta veya WhatsApp üzerinden bilgilendirme yapılması. 4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI Kişisel verileriniz, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak ve yalnızca yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesiyle sınırlı olmak üzere aşağıdaki yurt içi alıcı gruplarıyla paylaşılabilmektedir: - Lojistik ve Kargo Firmaları: Sipariş ettiğiniz ürünlerin adresinize teslim edilebilmesi amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz seçtiğiniz kargo firması ile paylaşılır. - Bankalar ve Ödeme Kuruluşları: Ürün bedelinin tahsil edilmesi ve olası iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili banka ve BDDK lisanslı ödeme kuruluşları ile paylaşılır. - Mali Müşavirlik ve E-Fatura Entegratörleri: Yasal faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi amacıyla paylaşılır. - Bilişim ve Altyapı Tedarikçileri: İnternet sitesi sunucu barındırma, güvenlik, SMS/E-posta gönderim altyapısı hizmeti alınan iş ortakları ile paylaşılır. - Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal zorunluluklar kapsamında talep edilmesi halinde Tüketici Hakem Heyetleri, Mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı ve ilgili resmi merciler ile paylaşılır. 5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz; https://maskarawear.com internet sitemizdeki üyelik ve sipariş formlarının doldurulması, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin elektronik ortamda onaylanması, 0531 738 07 78 ve 905317380778 iletişim hatlarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz ve çerezler (cookies) aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; - "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" (Sipariş, ödeme, teslimat ve iade süreçleri), - "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" (Faturalandırma, yasal saklama ve resmi kurum bildirimleri), - "Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması" (Şikayet ve uyuşmazlık yönetimi), - "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" (Site güvenliği ve hizmet kalitesinin artırılması), hukuki sebeplerine dayanılarak; pazarlama ve kampanya iletişimi faaliyetleri ise "Açık Rıza" hukuki sebebine dayanılarak işlenmektedir. 6. İLGİLİ KİŞİNİN (VERİ SAHİBİNİN) KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARI Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz: a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme. 7. BAŞVURU YÖNTEMİ VE İLETİŞİM Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da tarafımıza daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle aşağıdaki iletişim kanallarımızdan HATİCE KANDEMİR’a iletebilirsiniz: Başvuru Adresi: VARSAK KARŞIYAKA MAH. MEHMET AKİF ERSOY CAD. D1-BLOK AYDEMİR KONUTLARI NO: 12 DB KEPEZ/ANTALYA İletişim Telefonu: 0531 738 07 78 WhatsApp Destek: 905317380778 İnternet Sitesi: https://maskarawear.com Tarafımıza iletilen başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.